🚚 Alleen vandaag, GRATIS verzending 🚚

Retourneren

1 - WAT ZIJN DE RETOURVOORWAARDEN?

U heeft na ontvangst van het artikel 14 dagen bedenktijd. De termijn gaat in op de dag van ontvangst van uw bestelling. Het product is in de originele verpakking. Geopende en ongebruikte producten vallen nog steeds onder de 14 Dagen Geld Terug Garantie. Wanneer u de ongebruikte producten terugstuurt, hebt u nog steeds recht op een terugbetaling. Hierbij moet u het product versturen naar ons magazijn in China. De retourkosten zijn hierbij voor de klant.

Met als adres:

HONG KONG NAISHI SUPPLY CHAIN CO., LIMITED 
Gate 77, Building 6, Block B, No. e21, Xinke Road
Yiwu City Zhejiang China

*** Hygiëne producten, producten die op de huid worden aangebracht, kunnen niet geretourneerd worden om hygiënische redenen.

Belangrijk: Wij vragen u om verplicht het retourformulier mee te sturen in de verpakking. Hiermee kunnen wij de retour sneller behandelen en hoeft u minder lang te wachten op de oplossing. 

2 - IK BEN NIET TEVREDEN MET HET PRODUCT OF HET VOLDOET NIET AAN MIJN VERWACHTINGEN, HOE STUUR IK DIT TERUG?

U kunt via mail een aanvraag in dienen om het product te retourneren.

3 - MIJN PRODUCT IS BESCHADIGD GELEVERD, HOE WORDT DIT OPGELOST?

Neem meteen contact op met de klantenservice en beschrijf uw probleem met foto's van de beschadiging het ordernummer. U krijgt binnen 24 uur antwoord met een oplossing.

5 - HOELANG DUURT HET VOORDAT IK EEN REACTIE KRIJG OVER MIJN RETOUR?

Uw retour wordt doorgaans binnen 1 week afgehandeld. Tijdens drukke periodes kan dit tot 30 dagen in beslag nemen.

6 - IK HEB MIJN ARTIKELEN GERETOURNEERD MAAR DEZE ZIJN NIET AANGEKOMEN BIJ COMFIE WAT NU?

Retourzendingen zijn voor risico van de koper. Dit houdt in dat comfie.nl niet aansprakelijk is voor het beschadigen of zoekraken van retour gezonden artikelen. Bewaar daarom de Track & Trace code goed. Dit is uw enige bewijs.

7 - BINNEN HOEVEEL DAGEN KRIJG IK MIJN GELD TERUG?

Binnen 30 dagen nadat wij uw retour ontvangen krijgt u het volledige aankoopbedrag teruggestort. 

8 - HOE ZIET DE RETOURPROCEDURE ERUIT?

Uw retour wordt afgeleverd bij ons magazijn. Zij zullen uw retour in behandeling nemen en kijken wat er aan de hand is. Nadat er een gepast oplossing is, wordt uw order gebracht naar de klantenservice die uw retour verder afhandelt en de oplossing uitvoert. Het gehele proces duurt maximum 30 dagen.

Kwaliteit voor een lage prijs
Snelle Levering
Veilig Betalen
Top Klantenservice